Гарантия
Гарантия на автомобильные шины
Составляет от 12 до 24-х месяцев и зависит от гарантийной политики производителя.
Гарантийным случаем признаются следующие производственные дефекты:
- Расслоение в каркасе, брекере и борте;
- Отслоение протектора и боковины;
- Гребень по протектору с выпрессовкой корда;
- Запрессовка твердых включений на внутренней и наружной поверхностях покрышки;
- Отставание нитей корда по первому слою каркаса;
- Складки по основанию и носку борта от запрессовки бортовой ленты;
- Обнажение кромок бортовой ленты;
- Отрыв и отслаивание герметизирующего резинового слоя на внутренней поверхности каркаса и на бортах;
- Иные повреждения шины, возникшие вследствие нарушения технологического процесса при производстве.
Не являются гарантийным случаем дефекты шин, которые возникли по вине покупателя вследствие:
- Неправильного хранения;
- Эксплуатации технически неисправного диска (деформированного, заржавевшего и др.);
- Применения диска неправильного типоразмера;
- Возникновения дефектов по причине неквалифицированно проведенных шиномонтажных работ;
- Эксплуатации покрышек при неправильно отрегулированном сход-развале;
- Неправильного давления в шине (заниженного или завышенного);
- Механического воздействия на автошину водителем (авария, попадание в яму или наезд на препятствие и др.);
- Попадания в шину постороннего предмета (прокол, пробой);
- Появление грыжи вследствие попадания в яму или наезда на посторонний предмет;
- Намеренного вандализма со стороны третьих лиц или самого владельца;
- Повреждения шины при участии в автогонках или соревнованиях по дрифту.
Гарантия на автомобильные диски
Составляет от 6 до 24-х месяцев и зависит от гарантийной политики производителя.
Гарантийный случай наступает для производственных дефектов:
- Дефекты лакокрасочного покрытия — потеки или сгустки краски и лака, наличие непрокрашенных элементов, закрашенная стружка или другие включения и др.;
- Трещины;
- Наличие каверн или посторонних включений в металле;
- Нарушения геометрии диска;
- Иные повреждения диска, возникшие вследствие нарушения технологического процесса при производстве.
Не являются гарантийным случаем дефекты дисков, которые возникли по вине покупателя вследствие:
- Механического повреждения, в том числе при попадании в яму или наезда на препятствие;
- Механического или химического воздействия на лакокрасочное покрытие;
- Любой доработки или обточки колес;
- Неправильного крепления колес к автомобилю;
- Неправильного подбора дисков и их параметров к автомобилю;
- Использования не соответствующих для данного автомобиля шин;
- Неправильного (заниженного/завышенного) давления в шине;
- Воздействия высокой температуры или кислотно-щелочных химических соединений.
Гарантия на автомобильные аккумуляторы:
Составляет от 6 до 48 месяцев и зависит от гарантийной политики производителя. Аккумуляторы, как и любые другие технические устройства и механизмы, не застрахованы от производственного брака, поломок и выхода из строя. При этом многие производители предлагают длительные гарантийные периоды: год, два, три и даже четыре. При этом все дефекты производства можно обнаружить за первые полгода эксплуатации аккумуляторной батареи и произвести возврат или обмен. В остальных же случаях производственные предприятия и дилерские центры классифицируют поломки АКБ как естественный износ или некорректное использование прибора и отказывают в гарантийном обслуживании. По закону гарантия на автомобильные аккумуляторы распространяется на производственный брак, обрыв цепи и короткое замыкание.
При возврате товара ненадлежащего качества клиенты могут апеллировать федеральным законом о защите прав потребителей. Так, статья 18 регламентирует права потребителя, обнаружившего дефект. В данном случае вы можете:
- Потребовать обмена АКБ на идентичный;
- Приобрести товар с лучшими характеристиками с доплатой разницы в цене;
- При технической возможности – сдать товар для устранения дефектов;
- Вернуть товар и затраченную сумму.
В спорных ситуациях производитель обязан произвести экспертизу за свой счет. Однако, если его вина не будет установлена, все издержки берет на себя потребитель.