Условия возврата

Согласно ст. 26.1 п. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель может отказаться от заказанного товара в любой момент до его получения, а после получения — на протяжении 7 дней, не считая для приобретения.

Возврат автомобильных шин и дисков

В решении ситуаций, связанных с возвратом или обменом, мы всегда идём нашим клиентам навстречу. Однако, перед осуществлением возврата или обмена, ознакомьтесь, пожалуйста, со всеми аспектами этой процедуры.

Автомобильные шины и автомобильные колесные диски надлежащего качества, приобретенные у нас, подлежат обмену и возврату только в случае если они не были в употреблении. Вы вправе обратиться к нам для обмена или возврата шин, или дисков в срок до14 дней со дня продажи.

Возврат или обмен автомобильных колесных дисков или автомобильных шин:

• осуществляется только при наличии оригинала документа о продаже;
• возвращаемый товар должен иметь оригинальную упаковку и всю исходную комплектацию;
• колесные диски не должны иметь следов использования (следов бортировки и/или установки колесного диска на автомобиль);
• автомобильные шины не должны иметь следов использования (следов эксплуатации и/или следов установки на диск).

В случае обнаружения дефектов или повреждений товаров, возникших в процессе эксплуатации не по вине покупателя, замена или возврат колесных дисков осуществляется только после экспертизы.

Стоимость доставки при возврате или обмене товара не возвращается согласно п.4 ст. 497 ГК РФ. Более подробную информацию по каждому конкретному случаю Вы можете узнать, связавшись с нашими менеджерами.

Возврат товара осуществляется с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов, по письменному заявлению покупателя. Необходимо иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Возврат автомобильных аккумуляторов

Возврат аккумулятора надлежащего качества возможен, если аккумулятор не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Продавец вправе произвести экспертизу, т.к. товар является технически сложным.

Возврат аккумулятора НЕнадлежащего качества (брак) возможен:

• в течении всего гарантийного срока эксплуатации;
• только в случае технического или заводского брака;

Если аккумулятор перестал работать по вине покупателя, возврат и обмен не производится,
Продавец обязан принять аккумулятор ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.
Покупатель вправе присутствовать при проверке качества и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что аккумулятор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за аккумулятор деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение аккумулятора и на проведение экспертизы.
Все представленные у нас аккумуляторы имеют гарантию от производителя.

Гарантийный срок эксплуатации автомобильных аккумуляторов зависит от выбранной модели и составляет от 6 до 24 месяцев с даты продажи. При соблюдении правил эксплуатации аккумулятора и исправности электрооборудования автомобиля производитель гарантирует нормальную работу авто аккумулятора в течение всего гарантийного срока и более.
Гарантийный срок авто аккумулятора исчисляется с даты продажи, которая указывается в гарантийном талоне или расходной накладной. Если в процессе эксплуатации во время гарантийного срока автомобильный аккумулятор выходит из строя, то покупатель доставляет неисправный автомобильный аккумулятор в чистом виде, не сливая электролит и не нарушая целостности маркировки завода-изготовителя для определения причин отказа.

При обнаружении технологического дефекта, не связанного с нарушением правил эксплуатации, авторизованный сервисный центр обязуется произвести бесплатный ремонт авто аккумулятора, а в случае неремонтопригодности — ее замену. Вопросы дефектовки, замены или снятия авто аккумулятора с гарантийного обслуживания в случае нарушения правил эксплуатации решаются только специалистами, уполномоченными на это производителем.

В спорных случаях производитель оставляет за собой право на экспертизу аккумулятора с целью выявления причин неисправности. Производитель не несет ответственности за ущерб, вызванный небрежным и неквалифицированными обращением с аккумулятором. Разряженные аккумуляторы и отказы в работе по причине разрядки не могут быть признаны технологическими дефектами.

Внимание! Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон или расходную накладную на протяжении всего гарантийного срока. При утере или порче гарантийного талона, гарантийный талон не восстанавливается.